Identificación de www.comercialdidarias.com
Comercial Didarias, S.L, es una entidad privada, cuyo objeto principal es la importación, exportación, compra y venta, por cualquier medio, tanto al por mayor como al por menor, de toda clase de mercancías, mercaderías y productos de uso y consumo.
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Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife T 2397, F 21, S 8, H TF 30711, I/A 1 ( 7.01.03)
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Presentación previa de la reclamación ante nuestro Servicio de Atención a la Clientela (SAC)
Conforme al Decreto 90/2023, de 25 de mayo, por el que se regulan los Servicios de Atención a la Clientela, las características y el procedimiento de obtención de las hojas de reclamaciones y su tramitación administrativa en las relaciones de consumo, en el ámbito del Comunidad Autónoma de Canarias, nuestra empresa pone a su disposición nuestro Servicio de Atención a la Clientela (SAC) como canal prioritario para la resolución de cualquier reclamación o incidencia relacionada con los servicios prestados.
Por ello, antes de recurrir a vías externas de resolución de conflictos, los clientes deberán presentar con carácter previo ante nuestro SAC su reclamación, ya sea de manera presencial, telefónica o por correo electrónico. Puede ponerse en contacto con nuestro SAC y solicitar nuestras hojas de reclamaciones.
Recibida la reclamación, se le hará entrega de una clave identificativa y justificante por escrito de la presentación, y se le responderá en un plazo no superior a 1 mes desde la recepción de esta por nuestro SAC, salvo que, por razones justificadas, se requiera un periodo adicional, en cuyo caso el cliente será informado debidamente.
Asimismo, en caso de no obtener una resolución satisfactoria a su reclamación, tendrá la posibilidad de acudir a mecanismos de resolución de conflictos, incluyendo la mediación, el arbitraje de consumo o la vía judicial, si así lo estiman oportuno, aportando siempre la presentación previa de la reclamación, así como otra documentación que estime necesaria.
Contacto con el Servicio de Atención a la Clientela (SAC)
Razón social: Comercial Didarias, S.L.
Nombre comercial: Comercial Didarias
CIF: B38703922
Dirección: C/ San Juan de la Cruz 31, 38009 S/C de Tenerife - S/C de Tenerife
Correo de notificaciones: c.didarias@gmail.com
Modificación de las presentes condiciones y duración
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Última modificación: 10 de octubre de 2024